移动互联网时代,手机APP早已从社交、娱乐、工作、学习、购物、商业、资讯等方面融入并影响着我们的生活。众多传统企业也因此纷纷转型或开拓移动互联网市场。那么,APP是如何通过运营推广走入人们生活的呢?运营推广都在做些什么?

【乐享ASO学堂】APP运营推广都在做些什么?

一、运营推广全面认识

APP开发完成后进入运营推广阶段。运营推广,顾名思义,是通过运营手段把APP推广出去,让APP被更多人使用。首先需要了解:APP运营推广需要做什么?APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量数据进行统计分析——提高用户的活跃度——最终实现营收(转化)。简单来说就是:拉新—留存—促活—营收。因此,APP开发后,如何去运营推广,变得尤为重要。

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二、拉新

拉新是把APP推广出去,进行品牌曝光,提高APP下载量和注册量。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。拉新渠道有很多,在前期需要建立注册渠道转化来源分析表格,方便后续的分析、筛选:

1、应用市场推广,ASO优化:APP榜单优化、关键词优化、下载量和评论优化等;

2、应用市场付费推广,CPD/CPT/信息流:通过应用市场广告位,或官方信息流,进一步提高APP曝光量,吸收应用市场流量;

3、软文推广:利用关键词为官网引流、通过自媒体引流;

4、KOL合作:找受众群体一致的大号进行KOL合作,提高产品曝光率。

5、线下沙龙活动赞助、与商店合作,注册送礼/红包等。

三、留存

留存反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程。随着用户的不断增长,这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率。

1、留存率

用户留存率指的是在某一段时间内,新增用户在不同时期内打开APP的情况,从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持,APP推广时,需要特别注意次日留存、3日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。

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2、提高APP用户的留存的几种有效方式

(1)做好APP新用户引导

新用户首次使用APP,对功能和使用不是很清楚,因此做好新用户的引导是非常重要的,可以把流程介绍设计成任务奖励,通过全部流程让新用户对APP有个大概地了解。

(2)渠道筛选,提高渠道转化质量,重点优化主流渠道

(3)持续打造APP品牌认知度

(4)不断优化APP性能

(5)关注用户反馈,实时搜集用户反馈的信息,进行针对性解决

四、促活

促活是指促进APP用户的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数一般区分为日活(DAU)、周活(WAU)、月活(MAU)。和用户建立了一个稳定的关系后,就需要提高用户的活跃度了,只有活跃的用户才能对APP产生价值。

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根据重要的节假日、热点、新功能、新品等策划活动,不断的刺激用户参与。用户激励是提高活跃度非常重要的防范。激励可以从物质激励、精神激励、功能激励三方面进行制定。主流的方法包括签到、积分、等级、权限等。可以利用社群、论坛等引导用户在APP里发帖交流,支持互相添加好友等,提高粘性。

APP用户的活跃度低,一定是有原因的,可能是APP体验差,可能APP存在bug等等,通过科学地数据分析找到原因,及时解决隐患,提高用户活跃度。

五、营收(转化)

APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。营收转化可以参考以下几种方式:

(1)在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,适当引进广告进行盈利;

(2)提供增值功能服务,只要APP能让用户产生粘度,用户自然而然会进化出消费需求,购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度,只要用户对APP产生了依赖,想要获得或者享受更多的服务,就会自觉转化为付费用户;

(3)通过积分商店,进行电商转化,实现变现。

结语

APP就好比一个被不断包装和投入的“明星”,需要不断的制造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑,否则这款APP很快就会被市场淘汰。运营小伙伴平时多思考,对APP进行优化升级。

一、业务

乐享ASO,专业的第三方APP优化推广服务平台。专业的优化技术源头,主要业务有:下载量&评论优化、关键词排名、榜单、真人积分墙(CPA、CPSA)、APP联运、公众号加粉、小程序优化、个性化业务定制等

二、社群

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