Clash of Clans新版本遭遇老用户差评及卸载

clash of clans新版本机制导致用户不满给差评

因为刚更新的版本,一些机制的改变,老用户很不满,目前当前版本评分已经到达3.5。

coc微博评论情况

其实不止微博上有人吐槽,其他海外社交站也一样。

看看Clash of Clans在App Store的差评情况吧

coc reviews

coc reviews

coc reviews

目测该版本也许吧、可能吧……会再次更新。

ASO:你们一直忽略了评分及评论对排名的影响

ASO评分和评论对排名也是有影响的

①评分评论影响排名。
②排名影响下载量。
③评论也同样影响下载量。

就是这么简单的道理。

今天这篇短文写的东西不是一个全面型,如果你想看更多相关文章,可以在站内搜寻。最近几个月老是在网上看到一些人写ASO的文章,由于时间和兴趣关系,基本没去点开看过。写这篇短文的目的是提醒大家不要沉迷于关键字,要注意APP本身带有的问题、用户在使用它过后用户那边的新问题。总结出来大概就是优化APP的用户体验、根据用户反馈完善修复。

修复问题,评分情况变好,也会让下载量提升。

这里有一个帖子:http://bbs.chinaapp.org/thread-1842-1-1.html

岁末年初:愿大家有一个更好的2016

2016元旦快乐

我们都有着隐秘的愿望:有更多的自由,有更多的选择,在更好的世界里生活。

祝愿大家都有一个更好的2016年。

—— ChinaApp

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tvOS App Store应用总数已达2624款,付费应用占比39%

tv appstore增长情况
tvOS和tvOS App Store发布至今大约有一个多月时间,应用数据统计平台AppFigures数据显示目前tvOS App Store中应用总数已达到2624款。AppFigures预计1月份tvOS App Store中应用总数应该可以达到5000款,在2016年年初有望达到10000款,也就是说平均每周上线447款应用。按照这个速度,tvOS App Store应用增长有望达到iOS App Store当年的水平。2008年7月份,iOS App Store正式上线,在11月份时候应用数量已经增长至9676款。

当然,苹果也要不断努力完善该平台,并鼓励开发者为该平台开发优质的应用程序。如果没有高质量的应用支撑,或者说开发者无法在该平台获得足够的收入,那么有可能tvOS App Store会像Mac App Store一样走向颓势。

tv app付费应用价格数据情况

由于tvOS app中没有广告,所以开发者只能通过预收费或者内购收费,但是大部分用户还是希望能免费获得应用程序。根据AppFigures的统计,tvOS App Store中付费应用占比39%,大部分应用售价0.99美元,并且大部分付费应用的价格都低于4.99美元。

tv apps各个分类的APP数量情况

tvOS App Store的应用中,游戏类无疑最受欢迎,占应用商店总数的38%。在2624款应用中,有1002款属于游戏类别。娱乐类应用是第二大受欢迎的类别(比如Netflix 和Hulu之类的应用),然后是教育类和生活类应用程序。

内容源自macrumors,由suiling提供编译。

用户为什么会卸载App?

卸载APP的原因
这篇文章来自QUORA上的热心回答,回答总结了很多用户卸载APP的原因,值得记录在这里的是,回答不只是泛泛的列出,而是针对相关类别下的APP列出了一些卸载原因。

问题:

是一系列什么原因导致用户可能某些卸载应用程序?

这些可能的原因包括:

  1. 应用程序的加载时间太长,因为大部分应用程序不像脸书、Evernote等那样(唯一,具有不可替代性),——我能(很容易)找到其他App来替代完成同样的事;
  2. APP经常崩溃;
  3. 这个APP我一时间用不到 ——索性收拾干净;
  4. 恼人的通知;

还有其他原因要补充么?

Srikrishnan Ganesan的回答:

如果你想知道用户放弃/卸载的APP的原因,找到用户行为背后真正的原因和关键点的唯一途径就是访谈这类用户。下面是我将分条目类来帮助您理解。

用户在决定将APP卸载之前,会考虑的APP的3个关键的基本特征:

  1. 可用性
  2. 信任感
  3. 性能

如果用户认为其中有一点体验很差或者十分糟糕,那么APP被用户卸载的命运则是必然的。

如果可用性被认为是三个基本特征中最重要和独特的(很少出现),或者如果你使用App获得体验是沉浸式的(比如玩游戏化),通常用户会将信任感和性能的重要性降低一些。

用户通过各种情景监测这三类参数。下面是这此类情景的一个长清单,这是用户列举出来她们放弃APP的理由(某些案例只在低端设备、慢网速等一定的环境限制条件下才会出现):

一般的原因(依据类别划分)

大多数的原因都是很普通的,但有对于应用程序开发者来说可能是新见解。如果你是一个产品经理或开发人员的话,最好花一分钟的时间来审查一下下面列表。

修复其中的一些原因还可以帮助你们的产品在AppStore上获得更好的评级和评论(请参阅我的相关博客文章:应用程序评分——勒索用户的工具?

可用性和体验

  • 好像与用户的期望背道而驰
  • 与用户的相关度不高——使用频率低
  • 获得和缺失的体验——产品有时候能够解决用户的问题,但并非总是这样(成功率低)
  • 糟糕的初次使用体验
  • 用户获得的体验不符合规范
  • 推送的消息太多
  • 缺少离线模式
  • App使用疲劳——对产品感到厌倦了
  • 同一功能,发现其他体验更好的APP
  • 糟糕、过时或不专业的图形/界面(甚至是App的图标)设计
  • 不提供定制话体验(如静音设置,关闭一些通知等等)
  • 使用中有太多的广告
  • 过于频繁地强制用户更新(不能使用没有更新的App)

性能

  • 太费流量(前台/后台的流量数据消费)
  • 占用CPU 过多的资源
  • 耗电块
  • 太占内存
  • 使用不流畅——经常崩溃
  • 不允许将其移动到SD卡上(对于低端的Android设备)
  • 附带过多用户不想要或无用的文件,并把它们塞进图库或其他文件中
  • 高速缓存的数据太多
  • 性能监测显示它有性能问题(电池/存储)
  • 感觉它会降低手机性能
  • 感觉获得的体验不规范
  • 加载时间太长
  • 自始至终体验都很慢
  • 某些功能,或App本身在某些设备上无法使用

信任感

  • 询问权限设置过多(或请求不必要的权限)
  • 注册流程太复杂
  • 要求接入社交账号
  • 需要授权社交账号上过多的权限
  • 其他软件显示这是恶意软件
  • 在用户不知情情况下给好友发送邀请
  • 只有在高速网络环境下运行效果好
  • 给用户非标准/非专业/业余感觉
  • 当你举报问题时,开发者不能及时响应
  • 更新版本频率过低(bugs、问题永远存在)
  • 在新闻/博客上被报道APP存在安全/泄露隐私等问题
  • 当用户联系开发者时,没有得到回应

基于类别的原因

以下是一些相关案例,通过它们你能思考到为什么用户卸载某些特定的App。

为了找到更具针对性的原因,看一些APP的关键指标,并且和用户交流!有些事情的指标还不能显示——详情请参考我之前的博文

效率和商业类APP

  • 对于同一个需求,发现了更高质的APP
  • 真正所需的功能都需要付费
  • 糟糕的体验(如数据丢失,返工,费力)

内容类APP(音乐,视频)

  • 内容更新频率低
  • 未知/不可预知的内容更新或刷新
  • 寻找内容时存在获得和缺失体验(以音乐App为例,你往往搜索不到你想找的歌曲)
  • 不相关的内容(或不再适用的内容)
  • 在网络慢速的时候体验较差

信息、教育类APP

  • 信息或内容你不再感兴趣或与你没有相关性
  • 内容达不到规定的标准
  • 广告太多

购物、旅游APP(常常是被忽略而非卸载)

  • 交易失败的体验
  • 与web端相比移动端似乎没有展现出全部选择内容
  • 相较web端而言,与其他类似服务进行对比的体验也很糟糕

社交类App

  • 从与你互动的人那里没有得到回应
  • 没有足够的价值来邀请好友加入
  • 用户的背景不同或用户交流的语言不同

游戏类App

  • App使用疲劳(在这里可能是最强的原因之一)
  • 游戏上瘾让用户感到内疚
  • 下载新版本或更新内容提示过于频繁
  • 首关过难——等级的获得挫败感过强(级别曲线)
  • 难通关——感觉很容易却很难通过(水平曲线)
  • (轻松)完成所有免费的关卡
  • 耗CPU或电池太多资源了

本地信息类APP

  • 不相关了(用户切换地理位置)
  • 不可靠,不更新

个性化,主题类和小工具类App

  • 厌倦了当前的使用体验,或者用户发现了一些更酷的APP
  • 不支持用户的习惯手势
  • 越来越慢的体验

背景:对一个有百万下载量的APP而言,我已经访谈了它的上千个用户,产品初期存在严重的用户流失问题。这个答案是基于交互、在线研究,以及我从很多用户得来的总结,而这源于我经常访谈他们的APP使用体验。

本文来自Quora网站上对于“用户为什么会卸载App”的一个优质回答,转自晓生的博客,感谢江南大学设计学院研究生曾丽霞翻译,查看原文

Apple TV App Store新增5个分类

Apple TV App Store新增5个分类
苹果在11月初的时候增加了Games 和 Entertainment分类,除了游戏和娱乐分类外,用户现在也可以在Apple TV App Store中看到教育、健康&健身、生活、新闻以及体育五个分类(Education, Health & Fitness, Lifestyle, News, and Sports)。

查看新分类不要求进行任何软件更新,不过你需要强制退出App Store或者重启设备才能看到新的信息。

Apple TV在10月份最初发布的时候没有任何分类,游戏和娱乐分类也是本月初刚添加的,此外还有TOP付费、免费以及营收排行榜。

目前,32GB的Apple TV售价149美元,64GB的Apple TV售价199美元,用户可通过当地的Apple Store或者苹果网站购买。

在圣诞节假期来临之前,苹果正扩大对Apple TV的广告宣传力度,在美国多个城市张贴了新的广告,比如纽约、波士顿、旧金山以及洛杉矶等城市。

在本月初,苹果宣布将在全球10个城市举行一系列的Apple TV 技术讲座,以帮助开发者理解和学习针对tvOS平台的应用设计和开发知识。

传Google Play中国最早明年春节上线

Google Play Store
11月24日消息,据路透社报道,谷歌公司计划在明年面向中国市场推出其官方应用商店Google Play。路透社援引多名知情人士说法称,中国Google Play商店预计将于中国2016年春节至夏季之间上线。

按照路透社的报道,中国Google Play商店不会关联到其他国家商店,将遵守中国法律对内容的审查和筛选政策,并将在中国境内保存商店数据。消息人士指出,对谷歌公司来说,让Google Play落地中国是谷歌重返中国明智的第一步,而在内容审核方面,移动应用审核严格程度不如对搜索引擎结果和YouTube视频内容的审核。

有观点认为,苹果公司在中国市场获得丰厚利润,在一定程度上促使谷歌做出面向中国推出Google Play的决定。今年4月,中国App Store的应用下载量超过美国App Store;过去几年来,中国App Store的整体收入也保持着持续增长的态势。

但值得关注的是,在阔别中国数年以后,Google Play能否在中国赢得用户亲睐还是一个未知数。外媒称如果Google Play在中国获得成功,那么其将能够为中国安卓游戏市场带来一定的稳定性。

提醒开发者圣诞节假期(12.22-12.29)不能提交或者更新APP

iTunes Connect

ChinaApp提醒:请安排好更新或发布新APP的时间。

和往年一样,在圣诞节假期来临之前,苹果都会告知开发者iTunes Connect暂停维护的时间和相关信息,今年同样也不例外。前几日,苹果在其开发者中心网站上发布一则新闻,通知开发者iTunes Connect将于12月22日至29日停止服务,在此期间不在接受新APP的提交和现有APP的更新,所以开发者如有提交需求,那就要提前安排了。

The busiest season on the App Store is almost here. Make sure your apps are up-to-date and ready for the winter holidays. New apps and app updates will not be accepted December 22-29, so any releases should be submitted, approved, and scheduled in advance. Other iTunes Connect functionality will remain available.

苹果还宣布App Store应用累积下载量已经超过了1000亿次,从App Store获得的营收比去年上涨了25%,购买用户提升了18%,创下了新的历史记录。

由于圣诞节期间新iOS设备会成为很多人首选礼品,在一定程度上会推动APP的下载,所以很多开发者会把圣诞节当成一个很好的营销推广时机。不过这个黄金时间大多是大开发商冲量的时候,对中小开发者利好有限。

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