游戏开发商可参考的邮件营销技巧

作者:Nicholas Lovell
营销和构建社区是自主发布游戏的开发商需执行的事务。与粉丝接触和交流是利用免费游戏赚钱的必要措施。本文是《How to Publish a Game》3篇摘要之首,指在揭示如何吸引用户和构建关注着群体。

获取用户

获取用户的首条标准是确保你将来可以再次联系到他们。数十年来,游戏发行商向来视用户为一次性的玩物。当出售新游戏之后,营销团队将注意力移向下个项目时,这个用户也就被弃之敝履。
这是种相当浪费资源的做法。
开发商和新晋发行商已经意识到,用户已不再是一次性物品,现在他们已经是持续性服务的顾客,理应得到良好的服务。
可以采取多种措施以便将来能够再次同顾客联系和交流。你可以让用户提供邮件地址、关注Twitter、注册成为Facebook粉丝或订阅YouTube频道。
这些方法都有助于你将来再次同用户交流。这意味着你无需再付钱重新获取这些用户。这对你业务上的成功很有帮助。

营销邮件

邮件往往是最强大的营销工具。它是灵活的,处在你的掌控之中(dApps注:无需遭遇类似Facebook平台的规则变动),而且拥有很高的回复率。
同时,说服用户向你提供邮箱地址也是件很困难的事情,他们可能会误认为你会频繁发送垃圾邮件。
我建议使用第三方供应商的服务,比如AWeber、MailChimp或GetResponse,这些公司可确保邮件成功传输给用户。
如果你想要自行完成而不借助第三方也行,但是或许不久之后,用户就会把你视为垃圾邮件发送者。

自动回复的重要性

如果你不懂得合理利用资源的话,就算能收集到邮箱地址也是毫无用处的。自动回复是种简单且至关重要的方法。
作为开发商,你现在寻求的不再是一次性的合作。你希望能够同用户构建起稳定的关系。你希望玩家能够开始相信你,向你提供部分个人偏好和信息,花钱购买你的游戏。
你需要采取措施赢得他们的信任。
所以,你要从最基本的事情做起。他们给你邮箱地址,是希望能够得到某些东西(dApps注:比如试玩版、免费体验游戏的邀请码等)。
你可以将致谢词自动回复给他们。自动回复的信息可以让他们觉得你将其视为有一定价值的用户。
第2天,你可以再给他们发送另一条自动信息,比如“我们希望你能够享受我们游戏带来的乐趣。我们将通过3封邮件向你介绍我们的游戏世界,这是首封邮件。”
让邮件显得有价值,让邮件内容充满趣味性,提供良好且富有建设性的意见。这样几天之后,你的玩家便会开始信任你。
所以,确保不断赢取他们的信任。不要给他们发送垃圾邮件。尽量向用户发送他们觉得有价值的内容。但是不要认为只要你发送了足够的邮件,就会有人付费购买游戏。
要向他们发送那些你自己愿意收到的信息,构建忠诚的粉丝群体。这样,那些玩家才会给你回报。他们会选择支付金钱,奖励你之前提供给他们高价值信息的行为。这样,你就能获得更多的盈利。
自动回复是你的良好助手,但要善用该服务。

邮件营销技巧

1、让用户将你的邮箱地址添加到地址簿中。这有助于提升邮件传输性,以及邮箱地址进入用户白名单的机率。
2、体现自己的风格。在邮件中精确呈现相关内容,不要使用“免费!”、“马上点击!”之类夸张的用词。
3、邮件中只要1个感叹号就足够了。
4、不要用“免费”、“点击这里”、“马上点击这里!”、“马上行动!”或“时间有限!”之类充满煽动性的词语,这会让邮件看上去像是垃圾邮件。
5、邮件需包含实际地址。
6、应方便用户取消预订。你的收件人可以选择点击“退订”或“Report as Junk”。你固然不希望他们点击“Report as Junk”,但也要简化退订过程。
7、用SpamAssassin检测你的目标邮件。尽管这并非完美做法,但它可以让你发现邮件中的垃圾邮件特征。
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