从4G跃升到5G时代,越来越多移动APP、智能设备开始依赖于实时音视频通讯技术,人与人、人与物之间的交互方式正在发生根本性变革,实时通信已经深入渗透到移动互联网各个行业,并且发生深刻影响。到目前为止,其不仅在直播、游戏、社交等行业大受追捧,更是在远程医疗、教育、客服、金融、电商、IoT,以及受关注度较高的AI、VR/AR等领域得到快速发展。

融云CTO杨攀:做好IM/RTC底层技术服务,助力开发者

(图)全球互联网通信云需求井喷

根据艾瑞咨询数据,2019年全球互联网通信云PaaS市场规模为25亿美元,中国市场占比50.7%。2020年,全球新冠疫情爆发导致互联网通信需求激增,无接触服务的概念不仅向云会议、金融面签、在线招投标、云会展等企业级应用场景延伸,还助推了游戏、直播、长/短视频、音频及社交等诸多线上需求,预计2020年全球市场规模将实现67.1%的同比增长。

可以预见,2021年在移动互联网领域,将会诞生大量新的创业机会。2021新年伊始,本期扬帆舵手志,有幸邀请到全球互联网通信云服务商融云CTO杨攀,就融云目前的发展情况,以及当前IM×RTC市场规模、成果、变化及机遇进行专访,以帮助更多的创业者了解IM×RTC行业现状及发展趋势。

融云CTO杨攀:做好IM/RTC底层技术服务,助力开发者

(图)融云联合创始人 CTO杨攀

2020年11月,全球互联网通信云头部厂商融云宣布已经完成数亿人民币的 D 轮融资,本轮融资由 eWTP 中东北非区域基金和深创投集团联合领投。作为互联网通信云赛道的头部厂商,融云以底层通信技术为各种线上应用场景赋能,也迎来井喷式发展。其中,在线教育对通信能力的需求,成为融云营收增长最快的业务之一。

融云CTO杨攀:做好IM/RTC底层技术服务,助力开发者

(图)融云为音视频领域诸多明星项目提供服务

技术创业向来都是一条高门槛而且凶险艰难的道路,作为融云联合创始人、CTO,杨攀拥有多年大规模即时通讯产品和大规模社交产品设计、研发经验,参与曾红极一时的 MSN 中国本地化落地和飞信的核心研发工作。就是这样一位务实的技术大拿,带领融云在这条道路上坚定前行,快速发展。

>>>>以下为专访内容:

Q 扬帆出海:作为技术型创业者,您离开飞信创立融云的初衷是什么?融云的愿景是什么?为什么选择通信云这个领域?

A 融云CTO杨攀:

二十多年前的学生时期我就开始接触编程,工作之后先接触的是SP短信业务。后来参与了飞信从0到1的搭建工作。随着对相关领域的深入了解,我发现了当时制约行业发展的一个实际问题:大规模高并发的通信技术被垄断在少数几家大公司手中,但当时在市面上很少能找到相关技术的资料进行学习和交流。

而融云创始团队都有着大规模通信背景,核心人员也都来自飞信。2014年,我们决定把通讯能力做成云服务提供给开发者,希望对于整个行业能起到推动作用。今天,通信云行业发展迅猛,即时通讯等通信云能力也已经逐渐成为很多App的基础功能。

Q 扬帆出海:作为技术领头人,您未来想带领融云成为一家什么样的公司?

A 融云CTO杨攀:

如今,互联网产业正在进一步的细分和工业化。而融云的业务是提供底层的技术支撑,我们致力于做互联网领域的“运营商”,为开发者提供便捷和稳定的通信基础设施,你可以理解为我们是这个领域的“水电公司”。正如你在用水用电时感知到的只有便利和稳定的服务,其它的管道搭建和服务提供由我们融云来完成。

Q 扬帆出海:融云目前的发展情况如何,核心业务为开发者提供哪些服务?

A 融云CTO杨攀:

从2014年开始,目前融云都是按自己的发展节奏在前行,每一轮融资也都很顺利,我们在刚结束的2020年完成了D轮融资。在业务规模上,截至到目前,平台SDK触达用户数超过了56亿,平均日活超7000万,平均日消息峰值超2218亿条。

我们是即时通讯起家,目前做到了该领域市场占有率第一;从2017年开始提供音视频的服务,这几年深刻感受到创业者这块的诉求在不断增加,包括与通讯相关的其它服务,我们的业务也在不断的迭代更新,不断去满足各类客户的新需求。

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(图)融云提供的产品矩阵

Q 扬帆出海:您认为当前中国互联网企业出海,开发者在通信行业存在哪些痛点?融云能够提供什么优势服务帮助开发者解决这些痛点?

A 融云CTO杨攀:

目前,中国移动互联网在国内市场已经积累了非常多的经验,即便从国内走到海外,一些中国互联网产品或者形态也是处于比较领先的水平。同样,做IM或音视频服务的优秀公司都是在中国诞生的,而不是在硅谷。对于开发者来说,走出去的时候能不能享受到与国内一样的通讯服务品质,融云在努力达成这个目标,以帮助开发者解决海外拓展业务的后顾之忧。

全球范围内,通信底层技术代码国内与海外并无差异;不同的地方是,海外网络环境差异很大,很多发展中国家最后一公里的基础设施比较差,因此物理优化解决不了通信问题,这就需要依赖接入技术方案及调度算法的优化。而融云有专门提供客户端探测节点的最优方案,也通过多年服务出海客户的经验,积累了大量全球网络质量数据,实时优化通信链路,以保障客户能享有稳定可靠的通信质量。

Q 扬帆出海:对于中小的开发者而言,在网络部署上,在做单一区域市场的情况下,如何能够以较低的成本部署优化网络,保障其他区域的用户体验。比如一个开发者主要做巴西,如何以较低的成本保障别的区域使用App体验还是相对流畅。

A 融云CTO杨攀:

绝大多数业务的设计都是中心化的,一般要选择在服务用户最多的地方设置一个数据中心。其实有很多网络优化加速方案来解决这个问题,一些比较大的服务商比如亚马逊、谷歌、Akamai 等都会提供CDN的加速能力。当然,还是需要依据具体的场景和技术角度去做优化。

Q 扬帆出海:另外从技术层的角度,以社交产品为例,如何更好的帮助开发者在App端去匹配精准用户,比如主播与对应的潜在粉丝之间。

A 融云CTO杨攀:

首先,融云作为一个基础服务的提供商,我们不会收集和留存任何客户资料信息,这也是我们做这家公司的底线。但融云提供了丰富的接口和服务供开发者同步存储、分析通信过程数据,让开发者可以更好的运营各位音视频社交产品。

Q 扬帆出海:说到音频社交,那么最近大家都在讨论语音聊天App ClubHouse,您作为这一领域的底层技术服务商,您如何看待这块的机会?

A 融云CTO杨攀:

我的体验感觉是,ClubHouse从硅谷火起来有几个背景:一个是“大V”马斯克的助推;其次海外疫情仍然很严重,精英群体外出活动受限,Zoom解决了工作场景的需求,工作之外,ClubHouse解决了类似像沙龙交流这样的场景需求。

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(图)ClubHouse语音社交App已有成熟的方案

语聊房这种产品形态在国内早已不新鲜,但Clubhouse不同的是,它是在一个硅谷发起的,在精英群体中逐步开展的产品。如果搭建类似的应用,融云可以提供全套解决方案,这里面还会用到IM的能力。目前Clubhouse偶尔会出现状态和通知管理出错的现象,融云对这块的问题有独家技术壁垒,可以提供完善的解决方案。

Q 扬帆出海:2020年海外疫情极大地改变了人们的生活习惯。以您的观察,疫情对全球的移动通信带来了哪些显著变化,对于新的2021年,您对开发者有哪些建议?

具体回到业务上,结合这些新的场景需求,融云的业务目前有做了哪些调整,以及技术创新与拓展?

A 融云CTO杨攀:

国内外开始工作和教育的线上化,拉近了时间与空间的距离,提高了效率。此外,各行各业也开始大规模提供线上化服务,整个社会其实是实现了交互方式的迭代更新。

虽然疫情导致实体经济遭受打击,部分开发者业务难以持续,还有一部分人积极应变抓住了这次疫情所带来的红利。我个人给开发者的建议是:勇于面对挑战,抓住机会,拥抱变化。

具体回到融云自身的业务上,我们感受到的是开发者诉求更多了,所以我们在通讯基础能力上在不断扩容。在全球各个市场,融云第一时间也增设了更多的节点、基础设施,提供了更多的带宽等。

Q 扬帆出海:很多人认为现在逆全球化明显,作为一名行业内的资深技术专家,您认为未来中国企业出海的策略应该怎样变通?如何更好的合规和稳定发展?

A 融云CTO杨攀:

中国的移动互联网在TMT行业属于领先地位,最好的方法就是结合团队自身的基因,把这些优秀的产品/模式方案带到全球,很多产品和玩法我们都是已经验证过的,处于领先优势。

其次,在任何国家落地上,要符合当地文化和政策。我认为一项业务创立之初就要考虑合规的事情,而不是上线之后再打补丁,比如GDPR等相关海外隐私保护条例。这块融云也可以提供专业的指导。

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(图)欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)

Q 扬帆出海:最后,新的一年,您认为当前哪些细分赛道或者区域市场利好中国企业出海?开发者如何抓住新机遇?

A 融云CTO杨攀:

我们从融云所服务的业务上看,社交娱乐、游戏,以及教育、电商机会都很大,大家可以多关注新变化。在这里,特别想分享的是,目前移动互联网的工业化已经进一步成熟,每个链条都有类似像融云这类的非常专业的服务方,开发者要善于利用外部资源和工具,结合自身的优势取长补短以最快达成目标,这个可能是左右竞争胜负的关键因素。

因此,跟整个生态中这些可以提供高度匹配以及产品稳定的服务商建立密切的合作,以最优解来提升创业团队的效率,推进业务。最后感谢扬帆出海及各位网友对融云的关注,预祝大家2021年都能有更好的业务发展。