APP运营如何完成,从拉新到流量转化的完整流程

APP运营就是产品运营,不同的是产品换成了APP

我给大家说的更直白一些,你接触过小程序,那么你就是小程序运营,因为你们的产品就是小程序;

你接触过电商店铺,你们的产品是卖货,那么你就是电商运营,因为你负责整个店铺的运转;

你接触过网站,那么你们的产品是网站,那你就是网站运营

不管是APP、小程序、店铺、网站那这些都是产品,可以统称为产品运营,如果细分的话,比如APP运营

当然每个产品的运营策略和最终效果是不一样,比如以网站为产品,那对运营人考核的是网站注册量、访问量等数据;

如果做APP对运营考核的数据是APP下载量、日活、月活等数据。各项产品情况不同,那关于APP类的增长和一系列的运营该如何做呢?

APP产品层面是无需运营人负责,自然有产品经理和技术来解决,那对于移动端的APP运营,公司审核运营人哪些重要指标?如何完成?

移动端APP对运营审核的两大重要指标:

  • 1、产品层面拉新和注册
  • 2、用户使用产品期间的维护和运营

那围绕这两点开展整个APP运营的流程和数据达标完成,该如何操作

APP运营如何完成,从拉新到流量转化的完整流程

01第一个层面的问题(拉新)

在给产品拉新的过程中会用到很多的方法策略,那常见的APP拉新的方法分为:

  • ①移动端APP产品上架后,先要把商品上架到各个应用市场和ASO的下载端口
  • ②通过付费的信息流渠道,推广APP
  • ③通过媒体渠道获取免费拉新

那针对APP拉新用到的这3种策略,我们该如何操作?

①ASO优化

1. 首先了解ASO的含义:

  • ASO-App Store Optimization翻译为应用商店优化。即:使产品得到更多曝光,进而提高用户下载转化率,得到更多流量。
  • 具体一点就是在IOS系统的应用商店中对 App 名称、副标题、描述、截图、视频、关键词等项目进行优化,提升App的榜单排名以及其关键词排名等等。
  • 在APP市场中,产品推广踏入ASO,是一条流量增长的必经之路。

2. 其次掌握产品权重及关键词权重:

  • 影响产品的权重因素主要有APP的新增、日活、打开次数、使用时长、留存、开发商账号、内购、关键词覆盖量、评论等;
  • 关键词搜索排名权重的影响因素:一般标题>开发商>100字符>内购>评论;
  • 一般产品或产品关键词的权重越高,说明这个产品的质量越好,苹果爸爸就会对你的产品更加偏爱哦(比如对你的产品在榜单上的排名有所“安排”)。

3. 了解苹果爸爸的处罚:

产品违规操作会造成清除榜单、清除关键词、降低产品权重,严重者造成产品下架。

4. 了解榜单:

App store里有许多榜单,免费榜、付费榜、分类榜等等,榜单排名指的是APP在每个榜单中的排名。

5. 了解关键词:

在App store搜索框里搜索时输入的词

1) 搜索联想词:指在App store搜索框里搜索词时,系统自动下拉展示出来的关键词列表。由苹果自动匹配,最多显示10个。例如搜索“QQ”,系统自动联想“QQ音乐”等;

2) 热搜词:在App Store搜索栏下方出现的关键词的列表就是热搜词,表明这些词语近段时间搜索量很大,中国区的热搜词很多并不常见;

3) 关键词类别:品牌词、功能词、行业词、通用词;

4) 关键词关联性:指产品的一个关键词与另一个关键词的相关性;

5) 关键词热度:关键词搜索指数=关键词热度,搜索热度来源于App Store 的数据,数值在0~12000,其代表每个关键词在App Store的搜索量,一般来说,热度越高,则该词每天被搜索的次数也越多,其流量也越大。根据经验,热度为4605的词,代表日均搜索量为1次,因此热度大于或等于4605的词才算有效关键词;

6) 关键词搜索排名:某关键词在搜索结果中App所在的位置;

7) 关键词竞争度:指在关键词排名中词的波动幅度越大,竞争度越高;

8) 100字符关键词:指产品提交审核时后产品更新版本时,在后台“输入用户搜索到产品的词”这个框框里提交的100字符关键词,使用户可以通过输入进去的词搜索到产品。

6.了解元数据:App的标题、Icon、截图、预览视频等都是App的元数据

APP运营如何完成,从拉新到流量转化的完整流程

具体ASO该如何操作呢?

1、关键词排名提升

1) 选词:首先看产品阶段,初级阶段产品打中高热度的词,产生带量效果。中级或成熟期产品,打中低热度的词,提升效果显著。

2) 投放量级:估算量级就得根据经验看具体情况具体分析啦,竞争度高的热词量级肯定是翻倍的。量级估少,达不到预期效果,完全属于浪费,而量级估多,也属于浪费。所以,量级估得准,那就是节约成本的一个快捷通道!(自豪得说:这个超能力,iMoney有哦!)

3) 投放量级时间:一天持续打量、集中时间段打量、分段打量等,不同的产品,在不同的场景打量都会呈现不同的效果。更多的是上午打量,下午就会呈现效果,下午16点打量,效果呈现在第二天。

2、后台100字符关键词覆盖:

100字符关键词能使产品覆盖到更多的关键词,提高产品曝光率,从而转化下载;

写100字符的方法阿瞒总结了一些方法:

  • 1) 先粗选出一些排名高相关性高带量多的相关性高的行业词(过滤小于4605的词);
  • 2) 罗列相关度高排名高带量多的竞品词;
  • 3) 罗列用户同时下载同类型相关度高排名高带量多的品牌词;
  • 4) 粗选(关键词的相关性过滤);
  • 5) 细选(关键词的竞争度、热度过滤);
  • 6) 第三方数据网审核关键词;
  • 7) 根据审核加词删词组词;
  • 8)完成100字符;

但具体问题具体分析,还是要根据产品属性、适用群体等因素调整,可参考一下近期苹果规则。

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②通过付费的信息流渠道,推广APP

1、了解什么是信息流?

百度百科解释:由一个信息源向另一个单位传递的全部信息的即合。

信息流广告位于社交媒体用户的好友动态,或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。

个人理解信息流:通过各个平台穿插在其中的广告就是信息流广告

2、信息流平台

今日头条系列,快手,广点通,陌陌,脉脉,知乎,网易新闻、澎湃新闻、一点资讯等等

3、以头条系为例了解投放机制

熟悉媒体竞价逻辑:广告的触发、广告过滤机制、扣费机制、投放漏斗

熟悉媒体资源流量情况:流量的分配、资源位了解、人群画像

熟用媒体操作工具:DMP人群包、智能放量、自动出价

4、信息流出价方式

cpc:用户点击一次扣一次费用

cpm:展现1000次扣一次费用

cpa:成功转换后的扣费,如表单,电话,微信 等

ocpm:是cmp的升级版,可以在优化中根据实际转换做优化

cpv:是视频播放成功10秒做扣费

ocpc:是cpc的升级版,可以在优化中根据实际转换做优化

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③通过媒体渠道获取免费拉新

1,自媒体平台获客,像头条号、百家号、大鱼号等这些平台每天都有大量用户在上面浏览内容,如果你写的内容吸引用户,不止可以给平台涨粉变现,还可以实现引流效果,这也是免费获客的方法,分享3个比较主流的自媒体运营技巧(公众号、头条号、百家号)

APP运营如何完成,从拉新到流量转化的完整流程

2,短视频平台获客,像抖音、快手这些平台,目前正处于短视频行业风口,用短视频平台引流也不是少数公司在做,短视频引流的优点就是量大,你哪怕发20条视频,有一条视频上千万播放量,就能把你微信号加满,缺点就是部分用户不是很精准,如果你选择免费获客方法,可以考虑选择短视频引流,短视频平台引流主要操作(抖音快手两个平台就够)分享一些这两个平台的玩法

APP运营如何完成,从拉新到流量转化的完整流程

02第二层面用户维护和运营

第二层面的工作主要解决用户留存和促活问题,也可以把这个环节称为转化

当用户通过广告下载APP到后期依赖APP或者成交这是怎么一样流量闭环呢?

①用户为什么下载你的APP?是因为广告和推广做的成功,吸引到用户

②用户为什么要注册APP呢?要么你的APP有必须需求,要么你利用激励方式刺激用户注册

比如像社交类的APP,如果你不注册是无法打开和操作运营,所以你必须要注册(必须需求)

比如像旅游和同城服务这类APP,一般下载后只要你打开APP都会告诉你,新用户注册领取大礼包或者优惠券,那么这就是(激励用户)

③如何防止用户流失?功能强大,体验感好,注意细节

当用户下载一个APP注册完之后,最容易造成用户流失的是,你的功能和你宣传的内容不符!

或者是,用户注册之后没有一个正确的引导和操作规范,这些细节都会导致用户流失(客服要注意)

当然也有对产品的预期和真实不符

④如何培养用户依赖APP的策略?产品的迭代更新是关键,运营的激励手段也很关键

产品要符合当下需求不断优化新功能,让用户感受到功能强大,功能步骤也要不断优化,操作简单也很关键

最常见的激励手段就是连续几日登录可获得礼品,或者升级至几级以上便可获取什么新的权限

⑤如何让用户付费?权限是限制用户付费最直观的方法,但是在APP没有足够竞争力之前,不要太过强硬

当然产品变现的方式有很多,接广告、电商等等,举一个生活中的案例:比如我们在看腾讯视频的时候,如果不充会员就会有很多视频看不了,那这时候是通过这种权限限制的方式间接让用户付费

对于新APP建议不要着急让用户付费,除非是功能项的产品(比如数据分析平台)

可以先让用户免费体验付费后的权限功能,然后在间接性的触达用户付费

⑥如何让用户免费传播邀请新用户呢?两种情况:自愿邀请和激励式邀请

自愿邀请:指的是用户深刻感受到产品的优质功能,所以愿意邀请他人也使用此APP

激励式邀请:指的是通过礼品和优惠利诱老用户邀请新用户,实现拉新

总结:产品之间调性不同、变现方式不同、功能不同,所以没有更针对性的运营方法和策略,如果你目前在负责你们公司的APP或者其他产品,感觉流量匮乏或者用户留存促活很困难,可以把你的产品详情通过私信发给我或者评论区留言也行,我给你更针对性的解决方案